Termin radionice i načini konzultacije partnera bit će javljeni naknadno.
Reccommendation & discovery
U šumi informacija teško je uvijek izabrati najbolju opciju.
- Pravi proizvod treba pravog kupca
- Prevelika ponuda segmentiranom tržištu
- Ciljani korisnik je garancija uspjeha
Iz hrpe dostupnih informacija i na temelju odabranih kriterija izabrati najbolju ponudu iz postojećih za korisnika (upsell).
Informacije:
- Korisničke - broj poziva, trajanje poziva, jedinična cijena poziva, broj poslanih SMS-ova, data promet (prijenos podataka, data roaming, destinacija poziva (u koju mrežu ide)- 091/098/095/optima /H1 fiksna/roaming
- Sistemske - razlikovati poslovne i privatne (korisnik odabire)
Kriteriji:
- Na temelju ponuđenih opcija i pravila dobivenih iz informacija) napraviti odabir optimalne kombinacije usluga (npr 100 minuta razgovora, 100 SMS-ova + OPCIJA Internet dan)
- raditi kombinacije usluga (voice/data/fix/mobile) i tarifnih opcija (i.e) – 3 x u mjesec dana spike u potrošnji data prometa ( po npr 300 mb dnevno) ali ostale dane potrošnja minimalna ili nepostojeća
- automatska aktivacija predložene usluge putem SMS-a (npr SMS na 3636 aktiviraj opciju Internet Dan) - npr INTS DA
- pravila u slučaju poslovnih korisnika (prosljedi SMS na drugi MSISDN)
- geolokacijska komponenta (npr aktiviraj uslugu/opciju u najbližem centru) – routing ili samo pin na mapi
Primjer 2
Na temelju informacija koje korisnik unese napraviti pretragu ponude i ponuditi kompletno rješenje.
Primjer: Imam matičnu ploču XY i Procesor ZX - iz ponuda pronađi sve ostale komponente za složiti računalo i predloži one sa najmanjom cijenom i ispiši na ekranu.
Primjer 3
Na temelju informacija koje korisnik unese napraviti pretragu informacija i ponuditi optimalno rješenje.
Primjer: Imam 3 namirnice u frižideru, pretraži bazu recepata i moje prethodne preference i predloži ručak
